Política de Devoluciones de Petzeal
En Petzeal nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, por favor revisa nuestra política de devoluciones detallada a continuación.
Período de devolución: Tienes 30 días desde la fecha de compra para devolvernos el artículo. Después de este período, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o un intercambio.
Condiciones para la devolución:
- El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: nuevo, sin usar y en su empaque original.
- Es necesario un recibo o prueba de compra para realizar la devolución.
Artículos excluidos de la devolución: Algunos tipos de artículos no pueden ser devueltos por razones de salud o seguridad. Esto incluye, entre otros: alimentos, flores, productos íntimos, líquidos inflamables.
Proceso de reembolso: Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico notificándote si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, el reembolso será procesado y automáticamente aplicado a tu método de pago original.
Artículos en oferta: Solo los productos a precio completo son elegibles para reembolso. Los artículos en oferta no son reembolsables ni intercambiables.
Costos de devolución: Tú cubres los costos de envío para devolver el artículo. Estos costos no son reembolsables.
Contacto: Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos en: luviol.com@gmail.com
