Questions fréquentes
Livraison
Quand mon bijou partira-t-il ?
Nous traitons chaque commande avec soin dès sa réception ; un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Dès 40€ d’achat oui, sinon 2,99€ de frais.
Livrez-vous hors de France ?
Oui, nous livrons aussi en Belgique, Suisse et au Canada, livraison offerte dès 40€.
Je m’inquiète, aucun numéro de suivi reçu pour l’instant
Pas d’inquiétude à avoir dans l’immédiat : le numéro de suivi est parfois envoyé séparément et peut mettre un peu de temps à arriver. Si le délai vous semble long, écrivez-nous et nous vérifions où en est votre commande.
Produits
Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Nos alliages sont sélectionnés pour limiter les réactions cutanées, précisé sur chaque fiche.
Les bijoux noircissent-ils avec le temps ?
Non, nos matériaux résistent bien à un port quotidien sans ternir rapidement.
Livrez-vous dans un écrin cadeau ?
Oui, chaque bijou est emballé avec soin, adapté pour offrir directement.
Commandes et retours
Puis-je retourner un bijou ?
30 jours après réception, remboursement intégral garanti.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, dans les 24h suivant l’achat.
Le bijou est-il bien protégé pendant le transport ?
Emballage soigné dans un écrin, contactez-nous avec photos en cas de souci.